何将产品交付给客户。这涉及选择正确的分销渠道，无论是在线、通过零售店还是直接销售。公司必须确保他们的产品在正确的地点、正确的时间以正确的数量供应。亚马逊在这方面表现出色，提供种类繁多的产品以及快速可靠的配送选择，从而提高客户的便利性。
促销
促销涉及用于告知、说服和提醒客户有关产品的所 特殊数据库 有沟通策略。这包括广告、促销、公共关系和数字营销。可口可乐的“分享可乐”活动是有效促销的典型例子，个性化的瓶子鼓励了消费者参与并促进了销售。
人员是指参与产品或服务交付的每个人，包括员工和客户。客户与员工之间的互动可以显著影响客户满意度和品牌忠诚度。丽思卡尔顿等公司将卓越的客户服 區號 215、267 和 445：費城地區導航 务放在首位，培训员工预测并超越客人的期望，从而提升整体客户体验。
流程
流程包括用于交付产品或服务的程序和系统。定义明确的流程可确保效率、一致性和质量控制。例如，麦当劳在其全球门店中制定了标准化流程，确保顾客无论身在何处都能获得相同质量的食品和服务。
