如果您经营任何类型的服务型企业，您就会明白客户或顾客未能到场时的沮丧。缺席给全球各地的众多行业带来了问题：
没有收入，成本不变：为什么错过预约意味着您不仅要支付员工工资和管理费用，缺席还意味着收入损失。这是一个双输的局面。
错失的机会：如果预约后顾客未能出现，您可能不得不拒绝其他付费顾客（他们可能会或可能不会回来）。
等待可能会令人沮丧：没有人喜欢感觉自己的时间不宝贵。
有一种简单、经济的方法可以大幅降低您的失约率。预约短信提醒。
短信预约：改变游戏规则
预约短信是根据预定的事件或预约触发的短信。它们几乎总是自动发送的，因为这允许企业轻松大规模发送消息。
由于短信具有即时性、近乎完美的打开率和一流的响应率，短信是传达与预约相关的信息的最佳方式。预约提醒是我们客户使用短信的最流行方式之一。使用它来：
如果收件人希望更改预约，则应向其提供明确的指示。
通常，收件人可以通过链接或回复消息更改他们的约会。
示例 1：使用链接取消/重新安排
您好（名字），您已于（日期）在（时间）预约 [公司名称]。请在 [链接] 确认或重新预约。
提示：在消息中使用链接时，请使用我 电话号码数据 们的链接缩短器来减少消息中的字符数。某些消息运营商拒绝发送包含来自公共链接缩短器（例如 Bitly）的缩短链接的消息。
示例 2：通过返回消息确认
您好（名字），您与 什么是 crm？它如何改变您的业务？为什么 [公司名称] 约于（日期）（时间）。回复“是”表示确认，回复“否”表示取消。
允许客户回复您的消息为您的用户带来顺畅的体验，并且比设置起来更简单！请继续阅读，了解如何通过回复消息来确认、重新安排和取消预约。
注意：如果您使用专用短代码或使用字母 ew 线索 标签（或字母数字发件人 ID）发送，您将无法收到回复，并且应该使用重新安排链接。
